Wer bei Viagogo eine Karte kauft, muss mit unkonventionellen Praktiken rechnen. Ein Selbstversuch in Dortmund, der fast im Handgemenge endet.
Wie organisiert die Ticketbörse Viagogo konkret den Ticketverkauf – und unter welchen Bedingungen erfolgt die Übergabe? Wer nachfragt, bekommt vom Viagogo-Manager Steve Roest kaum greifbare Antworten. „Der Übergabepunkt und die Übergabemethode sind sekundär“, sagte der European Business Development Director von Viagogo im JP4-Interview – und verweigerte anschließend weitere Antworten. Es bleibt der Eindruck: Die Ticketbörse will sich bei ihren Geschäften nicht zusehen lassen – insbesondere nicht von Klubs wie Borussia Dortmund, die Viagogo erklärtermaßen ablehnen und auf einem Niveau mit dem Straßenschwarzmarkt ansiedeln. „Beides ist nicht mir unseren Allgemeinen-Ticket-Geschäftsbedingungen in Einklang zu bringen“, sagte Borussia-Ticketingleiter Matthias Naversnik zu JP4.
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